Біріктірілген тексеру қызметі

Орташа клиент компаниялармен бірнеше деңгейде өзара әрекеттеседі:

өнімді сатып алу және кепілдік алу;

маманның кеңесімен өнімді таңдау;

тауарларды сатып алу және кейіннен қайтару;

тауарларға онлайн тапсырыс беру және курьерлік жеткізу;

онлайн және телефон арқылы кеңес алу.

Интернет-дүкенде онлайн сатып алыңыз

Бірнеше бизнес-процестерді, олардың үйлесімділігін және/немесе әр түрлі қызметкерлердің жұмысын тиімді бағалау үшін құпия агенттің аралас тексеруі қолданылады.

Ұйымдар үшін зерттеудің пайдасы

Біріктірілген тексеру процесінде құпия сатып алушы компаниямен бір байланыста бірнеше бөлек процестерді бағалайды. Бақылау бір немесе бірнеше қызметкерге немесе барлық персоналға бағытталуы мүмкін. Кез келген сатып алу бірнеше кезеңнен тұрады. Мысалы, смартфон сатып алу мыналарды қамтиды:

белгілі бір өндірушінің брендтері және/немесе модельдер ассортименті бойынша кеңестер;

қолайлы құрылғылардың витрина үлгілерімен көрнекі танысу;

қосымша қызметтер, мысалы, әйнекті желімдеу, қолайлы зарядтағышты таңдау, ұзартылған кепілдік және т.б.

Сәтті сату әр кезеңдегі барлық қызметкерлерден өз міндеттерін тиімді орындауды талап етеді. Біріктірілген тексеру бизнес-процестердің үйлесімділігін бағалауға және келушінің қай кезеңде тиісті қызмет көрсетілмейтінін анықтауға мүмкіндік береді.

Біріктірілген тексеру жүргізу ережелері

Бұл қызмет алдымен тексерілуі қажет процестерді таңдаумен мұқият дайындықты қамтиды. Сіз барлық қызметкерлерді және олардың орындайтын әрбір функцияларын бірден бағалауға тырыспауыңыз керек. Тапсырмалардың көлемі неғұрлым көп болса, жұмбақ сатып алушыға олардың әрқайсысын дұрыс орындау қиынырақ болады және түпкілікті нәтиже соншалықты дәл емес болады. Біздің мамандар алдыңғы жобаларда жинақталған тәжірибені ескере отырып, сіздің компанияңыз үшін ең пайдалы болатындай зерттеу жоспарын жасайды.

Тексеру қадамдары

Тапсырмаларды анықтау

Біз тапсырыс берушінің талаптарын түсіндіреміз, сауалнама жасаймыз, ынтымақтастық шарттарын талқылаймыз және егжей-тегжейлі келісім жасаймыз.

Құпия сатып алушыны дайындау

Зерттеуге арналған тиісті агент алдағы сынақты өткізуге арналған егжей-тегжейлі нұсқауларды алады.

Деректерді жинау және талдау

Тәжірибелі куратор үйлестіретін құпия сатып алушы клиент орналасқан жерге барып, оның қызметкерлерінің жұмысы мен бизнес-процестер туралы ақпаратты жинайды.

Егер сізді қызмет қызықтырса, бізге хабарласыңыз:

Алматы: +7 (727) 323-10-93

Немесе жай ғана өтінішті толтырыңыз.
Біздің менеджер сізге қайта қоңырау шалып, барлық артықшылықтар туралы айтып береді