Сараптамалық бағалау тұтынушылардың қанағаттануын арттыру тәсілі ретінде

Өткізу әдістерін меңгеру өнімге немесе қызметке сұранысты анықтайтын негізгі факторлардың бірі болып табылады. Дұрыс пайдаланған жағдайда бизнес өркендейді. Сондықтан тиісті талап сатуға қатысты кез келген дерлік бос орындарда көрсетіледі. Дегенмен, ешқандай сұхбат маманның біліктілігін 100% кепілдік бере алмайды. Бұл персоналдың тәуелсіз сараптамалық бағасын талап етеді. Жұмбақ сатып алу қызметі арқылы сіз мыналар туралы толық ақпарат ала аласыз:

1

қызметкерлеріңіздің сату әдістерін меңгеру деңгейі;

2

арнайы тренингтерден кейін қызметкерлердің ақпаратты қабылдау сапасы;

3

алған білімдерін іс жүзінде қолданудың жиілігі мен тиімділігі.

Сіз сондай-ақ қызметкерлеріңіздің дағдыларындағы кемшіліктерді анықтай аласыз, осылайша оларды тез түзете аласыз.

Кәсіби персоналды тексерудің ерекшеліктері

Агент қарапайым келушінің атын жамылып, клиенттің мүлкіне барады. Жұмбақ сатып алушы қызметкерлермен өзара әрекеттеседі және барлық ақпаратты сақтайды. Оның негізінде сату бойынша сарапшылар қызметкерлердің сату әдістеріне сәйкестігі, қолданылатын тәсілдердің тиімділігі және жақсартуды қажет ететін аспектілер туралы есеп жасайды (әрекеттесудің әрбір кезеңі үшін егжей-тегжейлі ақпарат беріледі).

Оқуға дайындық

Жоғары сапалы нәтижеге қол жеткізу үшін біз клиенттің мақсаттарын нақты түсінуіміз керек. Сондықтан біздің агенттіктің жұмысы құпия сатып алушы инспекциясының міндеттерін анықтаудан басталады. Содан кейін сауалнама мен легенда әзірленіп, агентке нұсқаулық жасалады. Орындаушыларды таңдауға барынша мұқият қараймыз. Жасырын келушінің қажетті дағдылары болуы керек, сонымен қатар зерттеудің ерекшеліктері туралы хабардар болуы керек. Тапсырыс берушінің мүлкін тексеру кезінде агентті біздің компанияның маманы үйлестіреді.