Стоимость услуги тайного покупателя рассчитывается индивидуально в зависимости от:
- Количества офисов для проверки
- Сложности сценариев
- Географии проведения
- Дополнительных требований
От разработки сценария до аналитического отчета — полный цикл оценки качества обслуживания с учетом специфики рынка недвижимости. Узнайте реальное мнение о работе ваших менеджеров глазами обычного покупателя.
Оценка знаний рынка недвижимости, объектов, районов и юридических аспектов
Проверка умения выявлять потребности клиентов и подбирать подходящие объекты
Оценка колл-центра, менеджеров продаж и ипотечных специалистов
Улучшение сервиса приводит к росту сделок и увеличению прибыли
Control Service покажет реальную картину работы агентства недвижимости: поможем повысить качество обслуживания, увеличить продажи и обойти конкурентов.
Разрабатываем сценарий и анкету, подбираем исполнителя, проводим проверку, предоставляем детальный отчет с рекомендациями
15 лет предоставляем услуги в сфере маркетинга, накопили экспертизу в оценке персонала разных отраслей
Предоставляем услуги на всей территории Казахстана через сеть исполнителей в большинстве городов
Предварительный расчет стоимости услуг, полная прозрачность финансовых вопросов без скрытых доплат
Тайный покупатель размещает отчет в течение 12 часов, после валидации отчет утверждается в течение 48 часов
Строгое соблюдение договора о неразглашении — ваши данные не передаются третьим лицам
Услуга тайного покупателя – это последовательные действия от вашей заявки до результата:
Создаем сценарий, легенду и анкету с учетом специфики рынка недвижимости
Выбираем тайного покупателя-потенциального клиента недвижимости, проводим аудио-тренинг
Настраиваем личные кабинеты и доступы, загружаем адресную программу в систему
Исполнители посещают офисы согласно графику и под контролем менеджера
Тайные покупатели заполняют анкеты не позднее 12 часов после визита
Проверяем отчеты на заполнение всех полей, соответствие аудиозаписи, отсутствие ошибок
Получаете анкеты, аудиозаписи, фото, сводную таблицу и итоговый аналитический отчет
Узнайте, что видят ваши клиенты,
и улучшите обслуживание до уровня лидеров рынка
