«Тайный покупатель» — проверка Вашего персонала в Казахстане

Закажите тестовую проверку в агентстве «CONTROL SERVICE»

Заказать проверку

Благодаря нам вы узнаете:

1
Как точно Ваш персонал следует стандартам обслуживания и продаж
2
Насколько успешно проводятся акционные мероприятия
3
На каком уровне знания у сотрудников о продукции и ассортимента
4
Соблюдается ли кассовая дисциплина
5
Какой уровень обслуживания клиентов
6
В каком состоянии находится ваша торговая точка
обслуживание клиентов

Сферы исследования тайным покупателем

Розничная торговля
Сетевая розница FMCG, магазины (электроники, одежды, обуви), салоны связи
Медицинский сектор
Центры медицинских услуг, лечебно-косметические салоны, аптеки
Автомобильный сектор
Авто-салоны, СТО, АЗС
Интернет - магазины
Магазины E-commerce, Маркетплейсы
Банки
Кредитные online/offline точки, отделения банков
HoReCa
Рестораны, кафе, бары, пабы
Гостиницы
Отели, мотели, глэмпинг-парки, гостиницы
Турфирмы
Точки продаж путёвок (online/offline)
Call-центры
Контактные центры обслуживания клиентов, техподдержка
Страховые компании
Отделения предоставления страховых услуг
Агентства недвижимости
Отделы продаж, офисы обслуживания клентов (online/offline)
Салоны красоты
Маникюрные салоны, косметологические спа-салоны, массажные кабинеты

Наши услуги

Используйте для роста вашего бизнеса

icon-1

Исследование «Тайный покупатель»

icon-2

Торговый аудит

icon-3

Мониторинг состояния торговой точки

icon-4

Аудит мерчендайзеров

icon-5

Аудит промоутеров

icon-6

Индивидуальный запрос

Мы организуем проверки тайным покупателем так,
чтобы они были максимально полезными именно для вас,
помогая эффективно достигать поставленных бизнес-целей.

Исследование с использованием методики "тайный покупатель" направлено на решение различных задач:

Подробный анализ компетенции сотрудников в отношении товара и ассортимента
Проверка практического применения знаний сотрудниками
Комплексный анализ конкурентной среды
Оценка лояльности и ответственного отношения персонала
Измерение клиентоцентричности вашей организации

Наши преимущества

advantages-1

Опыт
работы

Агентство "Control Service" успешно предоставляет услуги в сфере маркетинга с 2010 года

advantages-2

Региональная
деятельность

Мы предоставляем
наши услуги на всей
территории Казахстана

advantages-3

Большой штат
«Тайных покупателей»

Наш штат включает в себя сотрудников, проживающих в большинстве городов Казахстана.

advantages-4

Конфиденциальность


Мы гарантируем недопущение разглашения конфиденциальной информации

advantages-5

Прозрачность и
детализация
стоимости проверки

Предварительный расчет стоимости услуг. Полная прозрачность финансовых вопросов.

advantages-6


Универсальность


Предлагаем комплексные проверки для улучшения бизнеса в любой сфере — от продаж до предоставления услуг

advantages-7


Профессионализм


Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов в области оценки работы персонала, имеющих многолетний опыт в этой сфере

advantages-8

Соблюдение
сроков


Все исследования и проверки выполняются точно в установленные сроки. Это пункт прописывается в договоре

Закажите
бесплатную консультацию

Наш менеджер подготовит для вас индивидуальный расчет стоимости проекта

icon-lock

Ваши данные не будут переданы третьим лицам

form-img-1

Наши преимущества и гарантии

С 2010 года Control Service является вашим надежным партнером не только в Казахстане но и СНГ для повышения качества обслуживания в вашем бизнесе. Наш опыт в исследованиях методом «тайный клиент» направлен на то, чтобы вы могли точно оценить и улучшить уровень сервиса своей организации. Совершив более 50 000 проверок различной сложности, мы знаем, как сделать ваш сервис не просто хорошим, а таким, каким вы его задумывали.
50 000 +
Завершенных
проверок
25 000 +
Тайных покупателей
в нашей базе
300 +
Проверяемых
городов в СНГ
200 +
Довольных
клиентов
Подробнее о компании

Конфиденциальность

Ваши коммерческие данные находятся в полной безопасности благодаря строгому соблюдению договора о неразглашении.

Мы предоставляем услуги по всему Казахстану, чтобы вы могли быть уверены в оперативности и качестве проверок.

sec-10-img

Мы работаем по всему Казахстану и странам Центральной Азии

map

Часто задаваемые вопросы

У меня специфичный бизнес, требуется компетентный сотрудник для проверок, есть ли у вас такой?

Не важно, какой у вас бизнес — мы подберем квалифицированного тайного покупателя, который поможет вам улучшить качество услуг.

У меня более 200 точек для проверки в разных городах, вы сможете в сжатые сроки их проверить?

Благодаря нашей широкой сети в разных городах Казахстана, мы сможем оперативно проверить все ваши точки.

Есть ли у вас анкета?

Мы разрабатываем анкету с учетом ваших личных требований и потребностей, чтобы результаты были максимально полезными для вас.

Предоставляете ли вы скидку и в каких случаях?

Мы предлагаем выгодные условия для заказов от 100 проверок или при заключении долгосрочного договора.

Есть ли у вас система для предоставления отчетности и что такое онлайн-отчетность?

Мы используем современные методы онлайн-отчетности, чтобы вы могли в реальном времени следить за ходом исследования.

Вы предоставляете легенды, сценарии для исследования?

Мы предоставляем детализированные сценарии и легенды, для проведения максимально эффективной проверки.

Как долго проверяются отчеты?

Тайный покупатель размещает отчет в течение 24 часов. После валидации отчет утверждается в течение 48 часов.

Вы можете выслать прайс на услугу «Тайный покупатель»?

Стоимость услуг формируется индивидуально, исходя из ваших конкретных потребностей и параметров проверки.

Каким образом и по какому документу вы проводите проверки?

“Тайные покупатели” действуют строго согласно правилам, прописанных в Инструкции.

Что делать, если мне подходит ваше коммерческое предложение?

Нам потребуются ваши реквизиты для подготовки договора и дополнительной информации.

Могу я заказать проверку только 1 торговой точки?

Можете! Даже если вам нужно проверить всего одну точку, мы с радостью выполним эту задачу.

Я хочу воспользоваться вашими услугами. Как начать?

Для начала сотрудничества мы подготовим для вас бриф и Коммерческое предложение в кратчайшие сроки.

CONTROL SERVICE — mystery shopping company

Мы заслужили доверие многих компаний. Наши услуги востребованы в банках, ресторанах, магазинах и многих других отраслях.

Что вы получите, став нашим клиентом:

dot

надежное соблюдение сроков

dot

полную прозрачность расходов

dot

строгую конфиденциальность и подход, максимально адаптированный под вашу отрасль

dot

наши услуги доступны по всему Казахстану

dot

предоставляем ценные аналитические данные, помогающие оптимизировать бизнес и увеличить прибыль

Закажите
тестовую проверку сейчас

Заполните заявку, и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

icon-lock

Ваши данные не будут переданы третьим лицам

form-img-2

CONTROL SERVICE — маркетинг-сервис
агентство по оценке персонала тайным покупателем

Услуга «Тайный покупатель» помогает увидеть, как ваш персонал ведет себя в отсутствие прямого надзора, чтобы вы могли принять меры для улучшения качества обслуживания.

Наша компания оценки персонала с методикой «Тайного покупателя» гарантирует надежное партнерство в сфере повышения стандартов обслуживания и усиления коммерческой эффективности.

Мы подходим к каждому проекту с особым вниманием, изучая все детали бизнеса, разрабатывая индивидуальную схему проверки, проводя качественный аудит и предоставляя отчет о результате работы.

Ваши сотрудники начнут работать, соблюдая все правила, в кратчайшие сроки, так как будут осведомлены о нашем визите и возможной проверке.

На нашем сайте вы найдете широкий спектр услуг, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

man